Мазмұны:
Бейне: Сіз өзіңіздің клиенттеріңізді қалай марапаттайсыз?
2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 00:19
Міне, тұтынушыларды марапаттаудың бес ақылды жолы:
- Серіктестік. Сыйлықтар немесе өзара жеңілдіктер ұсыну үшін басқа тегін компаниялармен бірігіңіз.
- Олармен бірге болыңыз.
- Алдын ала қарау оқиғасын өткізіңіз.
- Ұсыныс сіздің ең жақсы тұтынушылар сіздің ең жақсы қызмет.
- Алғыс хат жазыңыз.
Жай ғана, сіз клиенттерге ризашылықты қалай көрсетесіз?
Уақыты таршылыққа ұшыраған бизнес иелеріне тұтынушылардың ризашылығын көрсетуге көмектесу үшін, міне, сіздің бизнесіңізді жалғастырып жатқан тұтынушыларға алғыс айту тәсілдерінің тізімі
- Деңгейлі сыйақылары бар адалдық бағдарламасын ұсыныңыз.
- 2. Олардың құрметіне садақа беру.
- Жаңартуды қамтамасыз етіңіз.
- Сыйлық кәмпиттері.
- Пикник немесе барбекю ұйымдастырыңыз.
- Белгілі кезеңді атап өтіңіз.
Сол сияқты, адалдық бағдарламалары тұтынушыларға қалай пайда әкеледі? Адалдық бағдарламаларының артықшылықтары
- Тұтынушыны сақтау. Адалдық бағдарламасының негізгі мақсаты тұтынушыларды қайталап сатып алу әрекеттері үшін марапаттау арқылы ұстап қалу болып табылады.
- Тиісті тұтынушы деректері және тұтынушы тенденциялары.
- Жоғары арба құны.
- Пайдасыз тұтынушыларды азайту.
- Тұтынушымен жақсырақ байланыс.
Сонда клиенттерге адалдығы үшін қалай алғыс айтасыз?
Клиенттерге адалдықтары үшін алғыс айтудың сегіз ерекше жолы
- Заттарды тегін беріңіз.
- Жекелендірілген, қолжазба карталарын жіберіңіз.
- Оларды әлеуметтік желілерде көрсетіңіз.
- Клиенттеріңізді тойлайтын іс-шараны өткізіңіз.
- Оларды таң қалдыруға және қуантуға назар аударыңыз.
- Құнды қосатын ресурстар мен қол жетімділікті қамтамасыз етіңіз.
- Шын мәнінде мағыналы жеке қарым-қатынастарды құрыңыз.
Сіз адалдық бағдарламаларының табыстылығын қалай бағалайсыз?
Белгілі бір уақыт аралығында:
- Тұтынушыны ұстап тұру деңгейі = (Ақырғы тұтынушылар – Жаңа тұтынушылар) / Бастапқы тұтынушылар x 100.
- Өтеудің түпкілікті мөлшерлемесі = [Бүгінгі күнге дейін жұмсалған жалпы адалдық ұпайлары+ Сатып алынатын болашақ ұпайлар] / Бүгінгі күні берілген ұпайлар саны.
- Адалдық бағдарламасының ROI = өндірілген құн / инвестиция.
Ұсынылған:
Сіз өзіңіздің жеке бағалаушыңызды жалдай аласыз ба?
Сіз өзіңіздің жеке бағалаушыңызды жалдай аласыз, бірақ ипотекалық несие берушілер сізге тиесілі немесе сатып алғыңыз келетін мүлікті бағалауға тапсырыс береді. Бұл жылжымайтын мүлікпен жасалатын мәмілелерде несие беруші тапсырған бағалаудың маңызы
Сіз өзіңіздің талаптарыңызға қалай басымдық бересіз?
Талаптарды талдаңыз және жоғарыда аталған әртүрлі факторлардың талаптарға әсерін түсініңіз. Сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін талаптардың басымдылығын анықтау әдісін таңдаңыз және талаптарыңызға басымдық беруді бастаңыз. Талаптардың маңыздылығын сынау. Басымдылықты төмендетіңіз, соғұрлым жақсы болады
Сіз өзіңіздің талантыңыздың кетуінен қалай сақтайсыз?
Қызметкерлеріңізді жұмыстан босатуды қалай болдырмауға болады? Көбірек мадақтау және мойындау. Бұл әрқашан ақша немесе материалдық сыртқы сыйақылар туралы емес. Нақты мақсаттар мен мақсаттар қойыңыз. Болашаққа бағдарлану. Кіріс пен идеяларды іздеңіз. Үздіксіз кері байланыс беріңіз. Қанағаттануды өлшеңіз. Кездесулерде уақытты үнемдеңіз. Эмоциялар мен көзқарастар туралы сұраңыз
Топ мүшесін тамаша жұмысы үшін қалай марапаттайсыз?
Топ мүшелерін жақсы орындаған жұмысы үшін марапаттау Atta Boys жеткіліксіз. Үнемі алғыс білдіру. Сыйлық беріңіз. Өсу мүмкіндіктерін қамтамасыз ету. Flex-Time мүмкіндігімен марапаттау кезінде шынайы «Өтінемін және рахмет» айтыңыз. Әлеуметтік марапаттар Топтарды құру. Табысты тану және атап өту
Қызметкерлерді көп жылғы еңбектері үшін қалай марапаттайсыз?
Бірінші жылы қызметкерлерді мойындаңыз, атап өтіңіз және марапаттаңыз және олар жыл сайын ұйымыңызға үлес қосу үшін көп жұмыс істейді. Басқаларды қатыстырыңыз. Құрдастарды, сатушыларды, бұрынғы көшбасшыларды, отбасы мен достарды қосыңыз. Басқаларды қатыстырыңыз. Құрдастарды, сатушыларды, бұрынғы көшбасшыларды, отбасы мен достарды қосыңыз