Мазмұны:
Бейне: Жалпы сапаны басқару PDF дегеніміз не?
2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 00:19
Негізгі анықтамасы жалпы сапаны басқару (TQM) a сипаттайды басқару тұтынушыларды қанағаттандыру арқылы ұзақ мерзімді табысқа жету тәсілі. TQM әрекетінде ұйымның барлық мүшелері процестерді, өнімдерді, қызметтерді және олар жұмыс істейтін мәдениетті жақсартуға қатысады.
Сонымен қатар, TQM дегеніміз не және оның маңыздылығы?
Жалпы сапа менеджменті ( TQM ) ұйымдық жетілдіру процесін үнемі жоспарлау мен жүзеге асыруға қатысушы, жүйелі көзқарас болып табылады. Оның Бұл тәсіл тұтынушылардың күтулерінен асып түсуге, проблемаларды анықтауға, міндеттемені қалыптастыруға және жұмысшылар арасында ашық шешім қабылдауға ықпал етуге бағытталған.
Сондай-ақ, жалпы сапаны басқарудың негізгі элементтері қандай? TQM табысты жүзеге асыру үшін ұйым сегіз негізгі элементке шоғырлануы керек:
- Этика.
- Тұтастық.
- Сенім.
- Жаттығу.
- Топтық жұмыс.
- Көшбасшылық.
- Тану.
- Байланыс.
Демек, TQM дегенді қалай түсінесіз және ұйымдағы TQM рөлін түсіндіресіз?
Жалпы сапа менеджменті ( TQM ) деген сенімге негізделген басқару құрылымы болып табылады ұйым төмен деңгейлі жұмысшылардан бастап ең жоғары лауазымды басшыларға дейін оның барлық мүшелері сапаны жақсартуға және осылайша тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз етуге назар аудару арқылы ұзақ мерзімді табысқа жете алады.
Жалпы сапа менеджментін қалай пайдаланасыз?
Жалпы сапа менеджменті жүйесін құру қадамдары
- Көріністі, миссияны және құндылықтарды нақтылау.
- Табыстың маңызды факторларын анықтау (CSF)
- CSF деректерін бақылау үшін шаралар мен көрсеткіштерді әзірлеу.
- Негізгі тұтынушылар тобын анықтаңыз.
- Клиенттерден кері байланыс сұраңыз.
- Сауалнама құралын әзірлеу.
- Әр тұтынушы тобына сауалнама жүргізіңіз.
- Жақсарту жоспарын жасаңыз.
Ұсынылған:
Жалпы сапаны басқарудың қандай әдістері бар?
Жалпы сапаны басқару әдістері. Алты сигма, JIT, Парето талдауы және Бес Неліктен техникасы жалпы сапаны жақсарту үшін қолдануға болатын тәсілдер
Сапаны қамтамасыз ету және сапаны бақылау дегеніміз не?
Сапаны қамтамасыз ету және сапаны бақылау. Сапаны қамтамасыз ету үрдіске бағытталған және ақаулардың алдын алуға бағытталған, ал сапаны бақылау өнімге бағытталған және ақауларды анықтауға бағытталған
Жалпы сапаны басқару тұжырымдамасы қандай?
Жалпы сапа менеджменті (TQM) негізгі анықтамасы тұтынушылардың қанағаттануы арқылы ұзақ мерзімді табысқа жетудің басқару тәсілін сипаттайды. TQM күшінде ұйымның барлық мүшелері процестерді, өнімдерді, қызметтерді және олар жұмыс істейтін мәдениетті жақсартуға қатысады
Жалпы сапаны басқарудың рөлі қандай?
Жалпы сапа менеджменті (TQM) – тұтынушылар күткеннен асып түсетін сапа мен өнімділікті дамыту функциясы. TQM ұйым қолданатын нақты сапа шараларын қарастырады, сонымен қатар сапаны дамыту мен дизайнды, техникалық қызмет көрсетуді және сапаны бақылауды, сапаны қамтамасыз етуді және сапаны жақсартуды басқаруды қарастырады
Денсаулық сақтаудағы сапаны басқару дегеніміз не?
Денсаулық сақтау нәтижелерін басқару және сапаны жақсарту. Ол сапаны басқару үшін нәтиже өлшемдерін пайдалануға бағытталған. Нәтижені басқарудың бұл үрдісі экономикамен және аз дәрежеде провайдерлер мен зерттеушілердің қызығушылығымен негізделеді