Жалпы сапаны басқару тұжырымдамасы қандай?
Жалпы сапаны басқару тұжырымдамасы қандай?

Бейне: Жалпы сапаны басқару тұжырымдамасы қандай?

Бейне: Жалпы сапаны басқару тұжырымдамасы қандай?
Бейне: Сапаны басқару саласының стандарттары 2024, Қараша
Anonim

Өзек жалпы сапа менеджменті анықтамасы (TQM) a сипаттайды басқару тұтынушыларды қанағаттандыру арқылы ұзақ мерзімді табысқа жету тәсілі. TQM әрекетінде ұйымның барлық мүшелері процестерді, өнімдерді, қызметтерді және олар жұмыс істейтін мәдениетті жақсартуға қатысады.

Сонымен қатар, жалпы сапаны басқарудың негізгі мақсаты неде екенін білу керек?

Жалпы сапаны басқару ( TQM ) өндірістегі қателерді анықтау және азайту немесе жою, жеткізу тізбегін оңтайландырудың үздіксіз процесі басқару , тұтынушылар тәжірибесін жақсарту және қызметкерлердің оқытудың жылдамдығын қамтамасыз ету.

Сондай-ақ, жалпы сапаны басқарудың жеті тұжырымдамасы қандай? Бұл принциптерге көшбасшылық, стратегиялық жоспарлау, тұтынушыға бағдарлану, талдау, адам ресурстары, процесс жатады басқару және бизнес нәтижелерін көру.

Әрі қарай, сіз TQM дегенді қалай түсінесіз және ұйымдағы TQM рөлін түсіндіресіз деген сұрақ туындауы мүмкін.

Жалпы сапа менеджменті ( TQM ) деген сенімге негізделген басқару құрылымы болып табылады ұйым төмен деңгейлі жұмысшылардан бастап ең жоғары лауазымды басшыларға дейін оның барлық мүшелері сапаны жақсартуға және осылайша тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз етуге назар аудару арқылы ұзақ мерзімді табысқа жете алады.

TQM дегеніміз не және оның маңыздылығы?

Жалпы сапа менеджменті ( TQM ) ұйымдық жетілдіру процесін үнемі жоспарлау мен жүзеге асыруға қатысушы, жүйелі көзқарас болып табылады. Оның Бұл тәсіл тұтынушылардың күтулерінен асып түсуге, проблемаларды анықтауға, міндеттемені қалыптастыруға және жұмысшылар арасында ашық шешім қабылдауға ықпал етуге бағытталған.

Ұсынылған: