Кросбидің 14 қадамы қандай?

2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 00:19

Кросбидің сапаны жақсартуға арналған 14 қадамы

• 1-қадам: Басқару міндеттемесі.
• 2-қадам: Сапаны жақсарту тобы.
• 3-қадам: Сапаны өлшеу.
• 4-қадам: Сапаны бағалау құны.
• 5-қадам: Сапа туралы хабардар болу.
• 6-қадам: Түзету әрекеті .
• 7-қадам: «Нөлдік ақаулар» бағдарламасы бойынша арнайы комитетті құру.
• 8-қадам: Супервайзерді оқыту.

Қарапайым, Кросбидің сапа анықтамасы қандай?

Өзінің бүкіл жұмысында, Кросбидікі ойлау дәйекті түрде төрт абсолютті сипатталды: The сапа анықтамасы талаптарға сәйкестігі болып табылады. жүйесі сапасы алдын алу болып табылады. Өнімділік стандарты - нөлдік ақаулар. Өлшемі сапасы сәйкессіздік бағасы болып табылады.

Сонымен қатар, кім сапаны тегін айтты? Филип Кросби

Сол сияқты, Кросби нөлдік ақауларды қалай анықтады?

Филип Кросби – “ Нөлдік ақаулар » және «Дұрыс бірінші рет» Филип Кросби деген тіркестерді насихаттаған американдық нөлдік ақаулар » және «дұрыс бірінші рет». « Нөлдік ақаулар ” қателер ешқашан болмайды дегенді білдірмейді, керісінше сонда болып табылады өнімге немесе процеске енгізілген қателердің рұқсат етілген саны жоқ және сіз оны бірінші рет дұрыс аласыз.

Нөлдік ақаулар нені білдіреді?

Нөлдік ақаулар азайтуға бағытталған басқару құралы ақаулар алдын алу арқылы. Ол болып табылады тұрақты, саналы ұмтылысты дамыту арқылы адамдарды қателіктердің алдын алуға ынталандыруға бағытталған істеу олардың жұмысы бірінші рет дұрыс.» - Нөлдік ақаулар : Сапаны қамтамасыз етудегі жаңа өлшем.