Мазмұны:

Жеті сатылы жетілдіру процесінде неше қадам бар?
Жеті сатылы жетілдіру процесінде неше қадам бар?

Бейне: Жеті сатылы жетілдіру процесінде неше қадам бар?

Бейне: Жеті сатылы жетілдіру процесінде неше қадам бар?
Бейне: Еліміз үш сатылы сот жүйесіне ауысты 2024, Қараша
Anonim

жеті қадам

Сондай-ақ білу керек, ITIL-де 7-қадамды жақсарту процесі дегеніміз не?

The Жеті - Қадамды жетілдіру процесі Мақсат - анықтау және басқару қадамдар анықтау, анықтау, жинақтау үшін қажет процесс , талдау, ұсыну және жүзеге асыру жақсартулар . Мақсаты Жеті - қадамдық процесс қызметтерді жақсарту мүмкіндіктерін анықтау болып табылады, процесс т.б. және қызмет көрсету құнын төмендетеді.

Сол сияқты, CSI-де қанша қадам бар? Алты қадам

Мұнда 7-қадамды жақсарту процесінің 1-қадамы қандай?

7-қадамды жақсарту процесінің қадамдары төмендегідей:

  • 1-қадам: Нені өлшеу керектігін анықтаңыз.
  • 2-қадам: Нені өлшеуге болатынын анықтаңыз.
  • 3-қадам: Деректерді жинаңыз.
  • 4-қадам: Деректерді өңдеу.
  • 5-қадам: Деректерді талдау.
  • 6-қадам: ақпаратты ұсыну және пайдалану.
  • 7-қадам: Түзету әрекетін орындаңыз.

CSI процесінің ауқымында әдетте қандай элементтер бар?

Төменде CSI-ның бес негізгі саласы берілген:

  • ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ СТРАТЕГИЯСЫНАН бастап ҚЫЗМЕТТЕРДІ ДИЗАЙНАУ, ҚЫЗМЕТКЕ ӨТУ және ҚЫЗМЕТ ОПЕРАЦИЯСЫНА дейінгі қызмет циклінің барлық салалары.
  • АТ қызметін басқарудың жалпы жағдайы.

Ұсынылған: