Мазмұны:

TQM қалай жүзеге асады?
TQM қалай жүзеге асады?

Бейне: TQM қалай жүзеге асады?

Бейне: TQM қалай жүзеге асады?
Бейне: Современный менеджмент. Всеобщий менеджмент качества (TQM). 2024, Қараша
Anonim

Жалпы сапа менеджменті жүйесін құру қадамдары

  1. Көріністі, миссияны және құндылықтарды нақтылау.
  2. Табыстың маңызды факторларын анықтау (CSF)
  3. CSF деректерін бақылау үшін шаралар мен көрсеткіштерді әзірлеу.
  4. Негізгі тұтынушылар тобын анықтаңыз.
  5. Клиенттерден кері байланыс сұраңыз.
  6. Сауалнама құралын әзірлеу.
  7. Әр тұтынушы тобына сауалнама жүргізіңіз.
  8. Жақсарту жоспарын жасаңыз.

Тиісінше, біз TQM қалай енгіземіз?

Енді жалпы сапа менеджментін табысты енгізу үшін өте маңызды және маңызды болып табылатын TQM -тің алты ережесін қысқаша талқылайық

  1. Қызметкерлерден міндеттеме.
  2. Сапаны жақсарту мәдениеті.
  3. Процесстегі үздіксіз жетілдіру.
  4. Қызметкерлердің ынтымақтастығы.
  5. Тұтынушының талаптарына назар аударыңыз.
  6. Тиімді бақылау орнатылады.

Сонымен қатар, сіз ұйымда сапаны қалай енгізесіз? Сапаны қамтамасыз ету жүйесін енгізуде көптеген қадамдар болса да, келесі жеті қадам маңызды:

  1. 1 -қадам: Ұйымдық мақсаттарды анықтау.
  2. 2-қадам: Табыстың маңызды факторларын анықтау.
  3. 3 -қадам: Ішкі және сыртқы тұтынушыларды анықтау.
  4. 4 -қадам: Тұтынушылардың кері байланысы.
  5. 5 -қадам: Үздіксіз жақсартуларды енгізу.

Мұнда TQM дегеніміз не және ол қалай жүзеге асырылады?

TQM тұтынушылардың жоғары құнын қамтамасыз ету және тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыру үшін ұйымдардағы үдерістерді үздіксіз жақсартуға назар аударады. TQM ұйымдық басқарудың танымал нұсқаулығы болып табылады жүзеге асырылды ақпараттық ұйым үшін стратегиялық ақпараттық карталар мен ақпараттық диаграммалар әзірлеу үшін.

TQM неге маңызды?

Негізгі фокус TQM Сапа менеджменті жүйелерінің көпшілігі - тұтынушылардың көңілін көтеру және тұтынушылардың үміттерін үнемі қанағаттандыру арқылы тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттыру. бұл сіздің бизнесіңіздің түсініспеушілікті болдырмау үшін тұтынушыларға дәл сіз жеткізетін нәрсені нақты жеткізу қажеттілігін көрсетеді.

Ұсынылған: