Мазмұны:
Бейне: Қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламалары не істейді?
2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 00:19
Ан Қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламасы ( EAP ) жұмыс берушілер төлейтін құпия жұмыс орны қызметі болып табылады. Ан EAP көмектеседі қызметкерлер істес болу жұмыс - өмірлік стресс факторлары, отбасылық мәселелер, қаржылық мәселелер, қарым-қатынас проблемалары, тіпті есірткі немесе заңды мәселелер.
Әрі қарай, қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламасы дегеніміз не және оның мақсаты қандай?
Ан Қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламасы ( EAP ) ерікті, жұмысқа негізделген бағдарламасы тегін және құпия бағалауды, қысқа мерзімді кеңес беруді, жолдама беруді және бақылау қызметтерін ұсынады. қызметкерлер жеке және/немесе жұмысқа байланысты проблемалары бар адамдар.
Екіншіден, қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламаларының мысалдары қандай? Мысалдар мыналарды қамтуы мүмкін:
- Стрессті басқару.
- Бала күтімі немесе қарт күтіміне жолдама.
- Сауықтыру бағдарламасы.
- Дағдарыс жағдайлары бойынша кеңес беру (мысалы, жұмыстағы өлім).
- Қиын жағдайларды шешуде менеджерлерге/бақылаушыларға арнайы кеңес.
Сол сияқты, EAP бағдарламасының артықшылықтары қандай?
Қызметкерлерге көмек көрсету бағдарламасының жеңілдіктері
- Сабаққа келмеудің төмендеуі.
- Жазатайым оқиғалар азайды және жұмысшылардың шағымдары аз болды.
- Қызметкерлерді көбірек ұстау.
- Еңбек даулары азырақ.
- Жеке психикалық денсаулық пен заттарды қолдану мәселелерін ерте анықтау мен емдеуден туындайтын медициналық шығындарды айтарлықтай төмендетеді.
EAP кеңес беру тегін бе?
EAP қамтамасыз етеді Тегін , ерікті -- немесе өз бетінше, қысқа мерзімді -- кеңес беру қызметтер қызметкерлерге және олардың отбасыларына. Қызметкер ретінде сіз өзіңіздің телефоныңызға қоңырау шала аласыз EAP бағдарламаны жасаңыз және кеңесшімен телефон арқылы немесе жеке түрде құпия түрде сөйлесіңіз, яғни сіздің жұмыс берушіңіз бен әріптестеріңіз бұл туралы білмейді.
Ұсынылған:
Қонақ үйге қызмет көрсету не істейді?
Қонақ үйге қызмет көрсетуші ретінде сіздің жұмысыңыз - жылу және салқындату жүйелері, сантехника, жарықтандыру және ас үй жабдықтары сияқты түрлі энергия жүйелерін тексеру және жөндеу. Сіз едендерді, шатырлар мен есіктерді жөндеуге және терезе, кілем және жарық шамдары сияқты жаңа өнімдерді орнатуға көмектесесіз
Мен қызметкерлерге қалай кері байланыс беремін?
Біз қызметкерлерге кері байланыс ұсынудың тоғыз әдісін анықтадық - бұл ауыртпалықсыз, тез және сізге қажетті нәтиже береді. Алдын ала төлеу. Өте нақты болыңыз. Тоқсандық шолуды күтпеңіз. Оны бір-бірден жасаңыз. Позитивті жазбамен аяқтаңыз. 3×3 әдісін қолданыңыз. Тұлғаға емес, өнімділікке назар аударыңыз. Жеке күш -жігерге назар аударыңыз
Қызмет көрсету маманы не істейді?
Тұтынушыларға қызмет көрсету маманы ретінде сіз тұтынушылардың сұрауларына жауап бересіз, тұтынушыларды сатып алу процесі арқылы бағыттайсыз, өнім немесе қызмет бойынша ұсыныстар жасайсыз және шағымдарды немесе техникалық мәселелерді шешесіз. Сіз жұмыс істейтін сала сізге қажет болуы мүмкін қосымша немесе арнайы дағдыларды талап етеді
Мәдени сауатты көмек көрсету дегеніміз не?
Мәдени құзыреттілік провайдерлер мен ұйымдардың пациенттердің әлеуметтік, мәдени және тілдік қажеттіліктерін қанағаттандыратын медициналық қызметтерді тиімді көрсету қабілеті ретінде анықталады
Клиенттердің адалдық бағдарламалары қандай?
Клиенттердің адалдығы бағдарламасы - бұл адал сатып алу тәртібін көрсететін қайталанатын тұтынушыларды ынталандыратын құрылымдық және ұзақ мерзімді маркетингтік әрекет. Сәтті бағдарламалар бизнестің мақсатты нарығындағы тұтынушыларды жиі оралуға, жиі сатып алулар жасауға және бәсекелестерден аулақ болуға ынталандыруға арналған