Мазмұны:

Қарсылықтардың сылтаулардан айырмашылығы неде?
Қарсылықтардың сылтаулардан айырмашылығы неде?

Бейне: Қарсылықтардың сылтаулардан айырмашылығы неде?

Бейне: Қарсылықтардың сылтаулардан айырмашылығы неде?
Бейне: Мектепке барғым келмейді: 10 себеп 2024, Желтоқсан
Anonim

«Егер біз мұның жолын таба алсақ қарсылық , қалғаны сізге ұнады ма?» Ан қарсылық шақыру, мәселені шешуде көмек сұрау болып табылады. Сақтау , екінші жағынан, жай ғана дауыстап қорқу.

Осылайша, қарсылықтарды өңдеудің төрт қадамдық әдісі қандай?

The төрт - қарсылықтарды өңдеудің қадамдық әдісі төмендегідей: мұқият тыңдаңыз. мойындау қарсылық . қайталаңыз қарсылық ; және.

Әрі қарай, қарсылықты талдау парағы дегеніміз не? Өнімді сатып алмау себептерінің тізімі және осы себептерге ықтимал жауаптар а деп аталады қарсылықты талдау парағы . Тұтынушыға басқа өнімді ұсыну әдісі алмастыру әдісі болып табылады.

Осылайша, сату процесіндегі қарсылықтарды неліктен құптау керек?

Сату процесінде қарсылықтарды қабылдау керек өйткені олар тұтынушының қажеттіліктерін анықтауға көмектеседі және қосымша сату нүктелерін енгізуге мүмкіндік береді. Өңдеудің төрт қадамдық әдісі қарсылықтар бұл: тыңдау, мойындау, қайталау және жауап беру.

Клиенттердің қарсылықтарын қалай шешесіз?

Сатуға қатысты қарсылықтарды жеңу және сатуға жақындау үшін келесі 4 қадамды пайдаланыңыз

  1. Қарсылықты толығымен тыңдаңыз. Қарсылықты естігенде, сіздің бірінші реакцияңыз бірден секіріп, дереу жауап беру болуы мүмкін.
  2. Қарсылықты толық түсініңіз.
  3. Дұрыс жауап беру.
  4. Қарсылықты қанағаттандырғаныңызды растаңыз.

Ұсынылған: