Бейне: SLA рұқсатын қалай табуға болады?
2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 00:19
SLA ажыратымдылығы Шешілген билеттер санының % = % SLA таңдалған уақыт кезеңінде шешілген билеттердің жалпы санына бөлінеді. Сол жақтағы панельде жалпы мәліметтерді көруге болады рұқсат SLA таңдалған уақыт кезеңінде % және пайыздық өсудің немесе азаюдың шағын көрсеткіші.
Сондай-ақ, SLA Resolution деген не екенін біліңіз?
Әдетте, рұқсат уақыт – тұтынушы билетті алғаш ашқан кезде және сол билет шешілген (яғни, жабылған) арасындағы уақыт мөлшері. Билет жауаптарынан айырмашылығы, SLA ажыратымдылығы мерзімдерді есептеу үшін билеттер күйін пайдаланыңыз. Билет орнатуға болады рұқсат жұмыс басымдықтарына негізделген уақыт.
Жоғарыда көрсетілгеннен басқа, SLA-ның 3 түрі қандай? ITIL назар аударады үш түрі құрылымдау нұсқалары SLA : Қызметке негізделген, Тұтынушыға негізделген және Көп деңгейлі немесе иерархиялық SLAs . Қайсысын таңдау кезінде көптеген әртүрлі факторларды ескеру қажет SLA құрылымы ұйым үшін ең қолайлы болып табылады.
Осыны ескере отырып, шешу уақытын қалай есептейсіз?
Орташа шешу уақыты = Барлығы уақыт дейін алынды шешу таңдау кезінде билеттер уақыт периоды билеттер санына бөлінеді шешілді таңдалғанда уақыт периоды.
SLA пайызы қалай есептеледі?
Бірінші жауап SLA % = The пайыз ішінде алғашқы жауаптар жіберілген билеттер саны SLA есептердегі сүзгілер ішінде таңдалған уақыт кезеңінде алғашқы жауаптар жіберілген билеттердің жалпы санына бөлінеді.
Ұсынылған:
Ehrms құпия сөзін қалай табуға болады?
Құпия сөзді қалпына келтіру бойынша көмек онлайн, телефон немесе электрондық пошта арқылы барлық қызметкерлерге қолжетімді. HRMS онлайн құпия сөзді қалпына келтіру құралы жұмыстан немесе үйден тәулігіне 24 сағат қол жетімді. HRMS жүйесіне кіру бетінде LoginAssistance сілтемесін басып, Құпия сөзді қалпына келтіру нұсқауларын орындаңыз
Жылжымайтын мүліктің орындаушысын қалай табуға болады?
Өсиетті орындаушыны қалай табуға болады Өсиетті басқаратын пробациялық сотты табыңыз. Тұрақты жұмыс уақытында сот хатшысының кеңсесіне барыңыз. Егер орындаушы өсиет берген болса, орындаушының аты -жөні, мекен -жайы мен телефон нөміріне назар аударыңыз. Орындаушыны тағайындаған құжатты табу үшін пробациялық құжаттарды қарап шығыңыз
Жұмыс станцияларының ең аз санын қалай табуға болады?
Жұмыс станцияларының теориялық минимум санын есептеңіз. ЖҰМЫС СТАНЦИЯЛАРЫНЫҢ САНЫ = (ЖАЛПЫ ТАПСЫРМАЛАР УАҚЫТЫ) / (ЦИКЛДІҢ УАҚЫТЫ) = 70 мин / 15 мин = 4.67 &асимп; 5 (дөңгелектелген) Тапсырмалар бойынша орындалатын тапсырмалар саны 4 -ҚАДАМ
Еденге тіреуішті қалай табуға болады?
Бөренені табу үшін штанганы іздеуші жалдаңыз. Көптеген адамдар гипсокартон арқылы шпилькаларды табу үшін шпилька тапқышты пайдаланады, бірақ едендегі арқалықты іздеу кезінде де бірдей принцип қолданылады. Шпилька тапқышты қосыңыз, оны еденге қойып, бір бағытта баяу жылжытыңыз. Ол арқалықты анықтағанда, ол дыбыстық сигнал береді немесе жыпылықтайды
Пайыздық шығындар моделін қалай табуға болады?
Болашақ пайыздық шығыстар - бұл қарыздың орташа құны, әр жылдағы бухгалтерлік баланстағы қарыздың орташа сомасына көбейтіледі. Бұл әдетте келесідей есептеледі: (Бастаудағы қарыз қалдығы + Соңғы қарыз қалдығы) ÷ 2