Сапаға бағдарлау міндеттемесі бар ма?

2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 00:19

Барлығы сапа бағдары жалпы ұйымдық болып табылады міндеттеме тұтынушылардың қабылдауын қамтамасыз ету үшін үздіксіз жетілдіру сапасы және сайып келгенде тұтынушылардың қанағаттануы. Барлығы сапа бағдары мұнда дихотомиялық не-немесе конструкциядан гөрі үздіксіз ретінде қарастырылады.

Сапаға бағдарлану дегеніміз не?

Сапаға бағдарлану . Кішігірім болса да қатысты барлық салаларды қарастыру арқылы тапсырмаларды орындау; жұмыстың барлық аспектілеріне қамқорлық көрсету; процестер мен тапсырмаларды дәл тексеру; белгілі бір уақыт аралығында сақ болу.

Сондай-ақ, сапаны қалай жақсартуға болады? Осы бес қадамды орындау арқылы сапаны мағыналы, тұрақты түрде жақсартуға болады.

1. Командалық ойлау жүйесін пайдаланыңыз.
2. Сапаны тұтынушы тұрғысынан анықтаңыз.
3. Сапа құны туралы ұйымдық түсінікті дамыту.
4. Мәселелерді толығымен шешіңіз.
5. Күшті процесс тәртібін қолданыңыз.

Осыны ескере отырып, жұмысыңызда сапаны қалай қамтамасыз етесіз?

Мұнда сапаны жылдам жақсартуға арналған бес кеңес берілген

1. Тағы біраз өлшеңіз және өлшеңіз. Сіз бүгін қолдануыңыз керек екі негізгі өнімділік көрсеткіші (KPI) - сапа шегінен шығу және алынған сапа.
2. Адамдарға емес, процеске назар аударыңыз. Әрбір қызметкер жұмысқа жақсы жұмыс істеу үшін келеді.
3. Кездесу апта сайын.
4. Сапа кестесін құру.
5. Оны жалпыға ортақ ету.

Клиентке бағдарлану дегеніміз не?

Тұтынушыға бағдарлану сатуға деген көзқарас ретінде анықталады және тұтынушы -қызметкерлер тұтынушыларға олардың ұзақ мерзімді қажеттіліктері мен қажеттіліктерін қанағаттандыруға көмектесуге бағытталған қатынастар. Мұнда басшылық пен қызметкерлер өздерінің жеке және командалық мақсаттарын тұтынушыларды қанағаттандыру және ұстап тұру төңірегінде үйлестіреді.