Мазмұны:

TQM әдістемесі дегеніміз не?
TQM әдістемесі дегеніміз не?

Бейне: TQM әдістемесі дегеніміз не?

Бейне: TQM әдістемесі дегеніміз не?
Бейне: Что такое TQM и как он помогает развивать отношения с клиентами 2024, Қараша
Anonim

Жалпы сапа менеджменті , TQM , бұл басшылық пен қызметкерлер тауарлар мен қызметтер өндірісін үздіксіз жақсартуға қатыса алатын әдіс. Бұл бизнесті ұлғайтуға және ысырапшыл әрекеттерден болатын шығындарды азайтуға бағытталған сапа мен басқару құралдарының жиынтығы.

Тиісінше, TQM әдісі дегеніміз не?

Негізгі анықтамасы жалпы сапаны басқару ( TQM ) басқаруды сипаттайды көзқарас тұтынушыларды қанағаттандыру арқылы ұзақ мерзімді табысқа жету. Ішінде TQM ұйымның барлық мүшелері жұмыс істейтін процестерді, өнімдерді, қызметтерді және мәдениетті жақсартуға қатысады.

Сондай-ақ, TQM негізгі тұжырымдамасы қандай? The TQM негізгі түсінігі Олар: тұтынушыларға бағдарлау (ішкі және сыртқы), үздіксіз жақсарту, бизнес-процестерді статистикалық бақылау, алдын-алу профилактикалық қызмет көрсету, бірлескен басқару, алдын-алу әрекетін жалғастыру, функционалдық басқару және сенімді көшбасшылық пен міндеттеме.

Демек, TQM элементтері қандай?

TQM табысты жүзеге асыру үшін ұйым сегіз негізгі элементке шоғырлануы керек:

  • Этика.
  • Тұтастық.
  • Сенім.
  • Жаттығу.
  • Топтық жұмыс.
  • Көшбасшылық.
  • Тану.
  • Байланыс.

TQM мысалы дегеніміз не?

Жалпы сапаны басқару мысалы : Ең танымалдардың бірі мысалдар сапа менеджменті - Toyota. Toyota құрастыру желісін тиімдірек ету үшін Kanban жүйесін енгізді. Компания тұтынушылардың тапсырыстарын орындау үшін жеткілікті қорларды сақтауды шешті.

Ұсынылған: