Мазмұны:

Тозудың себептері қандай?
Тозудың себептері қандай?

Бейне: Тозудың себептері қандай?

Бейне: Тозудың себептері қандай?
Бейне: Уолл стриттің күйреу себептері мен салдары қандай 2024, Желтоқсан
Anonim

Төменде тотығудың жиі кездесетін себептері келтірілген

  • Нашар жаттығу мүмкін себеп жоғары тозу тарифтер.
  • Нашар басқару қызметкерлердің айналымын арттырады.
  • Өсу мен ілгерілеу мүмкіндіктерінің болмауы – а себеп үшін тозу .
  • Дұрыс емес жұмыс профильдері жұмыс айналымына ықпал етеді.

Бұдан басқа, тозудың себептері қандай?

Төменде қызметкерлердің ауысуының 12 себебін қарастыруға болатын тізім берілген

  • Дөрекі мінез-құлық.
  • Жұмыс пен өмірдің теңгерімсіздігі.
  • Жұмыс үмітті ақтамады.
  • Қызметкерлердің сәйкес келмеуі.
  • Төмен бағаланбағанды сезіну.
  • Коучинг пен кері байланыс жетіспейді.
  • Шешім қабылдау қабілеті жетіспейді.
  • Адамдардың дағдылары жеткіліксіз.

Сондай-ақ, сіз тозуды қалай түзетесіз? CallCenters-те агенттің жойылуын азайтуға көмектесетін 10 қадам

  1. Жалдау мен жалдауды оңтайландырыңыз. Агенттердің жойылуын азайту сіздің командаңызға дұрыс агенттерді жалдау арқылы басталады.
  2. Оқу бағдарламаларын жетілдіріңіз.
  3. Тұтынушының қанағаттанушылығына бағытталған мониторингті жақсарту.
  4. Нақты байланыс арналарын орнатыңыз.
  5. Тану және марапаттау бағдарламаларын жақсартыңыз.

Сол сияқты, қызметкерлердің жұмыстан кетуіне не себеп болады?

Қызметкерлердің тұрақтамауының негізгі себептері

  • Өсу мен прогресстің болмауы. Жақсы қызметкерлерді сақтап қалу үшін өсу мен даму мүмкіндігі өте маңызды.
  • Шамадан тыс жұмыс істеу.
  • Кері байланыс пен танудың болмауы.
  • Шешім қабылдаудың аз мүмкіндігі.

Қызметкердің жұмыстан босатылуы нені білдіреді?

Қарапайым тілмен айтқанда, қызметкерлердің жұмыстан шығуы штатты ерікті немесе еріксіз себептермен қысқарту. Бұл табиғи түрде болуы мүмкін білдіреді зейнеткерлікке шығу сияқты немесе бұл отставкаға кету, келісімшартты бұзу немесе компания лауазымды босату туралы шешім қабылдаған кезде болуы мүмкін.

Ұсынылған: