Негізгі жанасу нүктелері қандай?
Негізгі жанасу нүктелері қандай?

Бейне: Негізгі жанасу нүктелері қандай?

Бейне: Негізгі жанасу нүктелері қандай?
Бейне: 8 сынып, 32 сабақ, Шеңберге жанама 2024, Қараша
Anonim

Тұтынушы жанасу нүктелері сіздің брендіңіз ұпай тұтынушымен байланыс, басынан аяғына дейін. Мысалы, тұтынушылар сіздің бизнесіңізді желіде немесе жарнамадан таба алады, рейтингтер мен шолуларды көре алады, веб-сайтыңызға кіре алады, бөлшек сауда дүкенінен сатып алады немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласады.

Осыны ескере отырып, жанасу нүктелерімді қалай тексеруге болады?

Тұтынушы жанасу нүктелері бола алады анықталды тұтынушы сіздің өніміңізбен немесе қызметтеріңізбен әрекеттесетін уақыт пен орынды табу арқылы. Міне, бірнеше тізім жанасу нүктелері бұл жерде талқыланады, бірақ олар сіздің бизнесіңіздің сипатына байланысты.

Жоғарыдан басқа, жанасу нүктесін талдау дегеніміз не? БЦЖ жанасу нүктесін талдау тұтынушының медиа-платформамен әр 30 минут сайын байланысу санын есептейді. The жанасу нүктелері платформалар арқылы медианың қалай тұтынылатынын, сондай-ақ параллельді пайдаланудың құнды терезесі болып табылады.

Сондай-ақ сұрақ туындауы мүмкін, жанасу нүктелерінің екі түрі қандай?

Том Дункан, «Жарнама принциптері» және IMC авторлары, Колорадо университетінде Интеграцияланған маркетингтік коммуникация (IMC) магистратура бағдарламасының негізін қалаған және әйгілі Leo Burnett жарнама агенттігімен жұмыс істеген, төрт адамды анықтады. жанасу нүктелерінің түрлері : компания құрылды жанасу нүктелері , ішкі жанасу нүктелері , Тұтынушының жанасу нүктелерін қалай картаға түсіресіз?

Сенсорлық нүкте картаға түсіру әрбір өзара әрекеттесуді сипаттау әрекеті болып табылады a тұтынушы сіздің брендіңізде болуы мүмкін.

Сенсорлық нүктені салыстыру дегеніміз не?

  1. Әрбір тұтынушының жанасу нүктесін анықтаңыз. Сенсорлық нүктені салыстыруды бастау үшін бизнесіңіздің тұтынушылармен қарым-қатынасын анықтаудан бастаңыз.
  2. Сенсорлық нүктелерді картаға түсіріңіз.
  3. Әрбір тұтынушы байланыс нүктесін жақсартыңыз.

Ұсынылған: