Мазмұны:

TQM өлшемдері қандай?
TQM өлшемдері қандай?

Бейне: TQM өлшемдері қандай?

Бейне: TQM өлшемдері қандай?
Бейне: Елбасы: Білім сапасын бағалау жүйесі халықаралық стандарттарға негізделуге тиіс 2024, Желтоқсан
Anonim

сегіз өлшем

Кейіннен сапа өлшемдері деген нені білдіреді деген сұрақ туындауы мүмкін.

Сегіз сапа өлшемдері . Бұл сапа өлшемі өлшенетін атрибуттарды қамтиды; брендтер әдетте өнімділіктің жеке аспектілері бойынша объективті түрде бағалануы мүмкін. Мүмкіндіктер: Мүмкіндіктер - өнімнің немесе қызметтің пайдаланушыға тартымдылығын арттыратын қосымша сипаттамалар.

Жоғарыда айтылғандардан басқа, сапаның екі өлшемі қандай? Сонда екі негізгі сапа өлшемдері : Өнімділік сапасы өнім немесе қызмет тұтынушының күтулеріне қаншалықты сәйкес келетінін өлшейді. Сәйкестік сапасы егер процестер жоспарланғандай жүзеге асырылса, шаралар. Негізгі себеп сапасы Процестердің өзгермелілігі проблема болып табылады.

Осылайша, сапаның төрт өлшемі қандай?

Сапаның толық анықтамасын әзірлеу үшін біз сапалы өнімнің немесе қызметтің кейбір негізгі өлшемдерін қарастыруымыз керек

  • 1-өлшем: өнімділік.
  • 2-өлшем: Ерекшеліктер.
  • 3-өлшем: Сенімділік.
  • 4-өлшем: сәйкестік.
  • 5-өлшем: Төзімділік.
  • 6-өлшем: қызмет көрсету мүмкіндігі.
  • 7-өлшем: Эстетика.

Сапаның қандай түрлері бар?

Төменде сапа түрлері берілген

  • Өнім сапасы. Тұтынушының қажеттіліктеріне сәйкес келетін және тұтынушылардың үміттерін қанағаттандыратын өнімдер.
  • Қызмет сапасы. Қызметтер орта, тұтынушыларға қызмет көрсету және тұтынушы тәжірибесі сияқты сапаның материалдық емес элементтерін қамтиды.
  • Тәжірибе сапасы.
  • АТ сапасы.
  • Деректер сапасы.
  • Ақпарат сапасы.

Ұсынылған: