Бейне: Қонақ үйдегі фронт-офис дегеніміз не?
2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 00:19
Қонақ үйлер . Сағат қонақ үйлер , фронт-офис -ға жатады алдыңғы парта немесе қабылдау бөлмесі немесе компанияның бірлескен жұмыс бөлімі қонақ үй . Бұған қабылдау және алдыңғы парта , сонымен қатар брондау, сату және маркетинг, үй шаруашылығы және консьерж. Бұл қонақ келген кезде баратын жер қонақ үй.
Осыны ескере отырып, қонақ үй фронт-офисінің анықтамасы дегеніміз не?
Фронт-офис Бөлім маңызды рөл атқарады қонақ үй , және бұл а-ның беті қонақ үй немесе қонақжайлылық мекемесі. Бұл қонақтар өзара әрекеттесетін бірінші және соңғы бөлім. The Фронт-офис Бөлім ұсынылатын қызметтер мен нысандардың деңгейіне қатысты алғашқы әсер қалдыруға жауапты.
Сонымен қатар, фронт-офистің міндеттері қандай? Өңдеу үшін жауапты фронт-офис қабылдау және басқару міндеттері , соның ішінде қонақтарды қарсы алу және оларға сусын ұсыну, телефондарға жауап беру, компанияның сұрауларын өңдеу, хаттарды сұрыптау және тарату. Сондай-ақ басшыларға кездесулер мен саяхаттарды жіберіңіз.
Сол сияқты қонақүйдегі фронт-офистің міндеттері қандай?
Қонақүйдің алдыңғы үстелі Агент жауапкершіліктер қонақтарды тіркеуді, брондауларды басқаруды және бөлмелер, тарифтер мен ыңғайлылықтар туралы ақпарат беруді қамтиды.
Фронт-офис қандай бөлімдерден тұрады?
Қабылдау үстел қамтиды фронт-офис кассир, ақпарат және тіркеу бөлім . Басқа бөлім ның фронт-офис телефон операторы, брондау және бизнес орталығы. Әр бөлім ның фронт-офис өзіндік функциялары бар.
Ұсынылған:
Қонақ үйдегі нөмірлердің кірісін қалай есептейсіз?
Қол жетімді бөлмеге шаққандағы табыс (RevPAR) қонақжайлылық индустриясында қолданылатын өнімділік көрсеткіші болып табылады. RevPar қонақүйдегі орташа тәуліктік нөмірді оның толып кету жылдамдығына көбейту арқылы есептеледі. Ол сондай-ақ бөлменің жалпы кірісін өлшенетін кезеңде қол жетімді бөлмелердің жалпы санына бөлу арқылы есептеледі
Қонақ үйдегі профилактикалық қызмет дегеніміз не?
Профилактикалық қызмет күтпеген сценарийлердің алдын алу үшін қонақүйдің айнымалы ток, сантехника, жылыту және жарық сияқты жүйелері мен қондырғыларын жүйелі түрде тексеруге бағытталған
Қонақ үйлердегі мүлікті басқару жүйесі дегеніміз не?
Қонақ үйлерде мүлікті басқару жүйесі, сонымен қатар PMS ретінде белгілі, фронт-офистің операциялық функцияларын үйлестіру, сату және жоспарлау, есеп беру және т
Қонақ үйдегі сатылым дегеніміз не?
Жоғары сату – қонақүйлер үшін көбірек табыс табудың кең таралған тәсілі. Қонақ үй спадағы сессия, таңғы ас, швед үстелі және т.б. сияқты қонақтарға қосымша қызметтерді ұсынғанда, қонақ үйлерді жоғарылату болып табылады. Бірақ қонақ үйлер сонымен қатар жоғары сатумен бірдей ниетпен қонақтарға нөмірлерді (әйтпесе бөлмені жаңарту деп аталады) жоғарылатуы мүмкін
Қонақ үйдегі қауіпсіздік бөлімінің міндеттері қандай?
Қонақ үй қауіпсіздігінің міндеттері мен жауапкершілігі бақылауды жүзеге асырады. Қонақ үй қауіпсіздігі күнінің көп бөлігі қонақүй аумақтарын, автотұрақтарды, вестибюльдерді, мейрамханаларды және дәліздерді патрульдеумен толтырылады. Қонақ үйге кіретін/шығатын адамдарды алып жүру. Тәртіпті сақтау. Басшыларға және басшылыққа есеп беру. Мазасыздықтарды зерттеу