Өзара әрекеттесу сызығы қызмет жоспарында нені бейнелейді?
Өзара әрекеттесу сызығы қызмет жоспарында нені бейнелейді?

Бейне: Өзара әрекеттесу сызығы қызмет жоспарында нені бейнелейді?

Бейне: Өзара әрекеттесу сызығы қызмет жоспарында нені бейнелейді?
Бейне: Истинная любовь - Из работ Шри Ауробиндо и Матери. [Аудиокнига - Nikosho] 2024, Мамыр
Anonim

Ішінде қызмет көрсету схемасы , негізгі элементтері бар кластерлерге ұйымдастырылған сызықтар оларды ажырататын. The әрекеттесу сызығы бейнеленген тікелей өзара әрекеттесу тұтынушы мен ұйым арасында. The көріну сызығы барлығын ажыратады қызмет тұтынушыға көрінбейтін әрекеттерден көрінетін әрекеттер.

Сол сияқты, сіз қызмет жоспарын жасау дегенді қалай түсінесіз?

А қызмет көрсету схемасы a қызмет жеткізу үшін қажетті заттай дәлелдемелерді, қызметкерлердің әрекеттерін және қолдау жүйелерін/инфрақұрылымын көрсете отырып ұсынылады. қызмет оның әртүрлі арналары бойынша.

Сонымен қатар, қызмет жоспарының құрамдас бөліктері қандай? Қызмет жоспарлары әдетте картаға түсірілетін қызметтің негізгі құрамдастарын бейнелейтін бес санатты қамтиды.

  • Заттай дәлелдеме.
  • Тұтынушы әрекеттері.
  • Frontstage немесе көрінетін қызметкер әрекеттері.
  • Сахна артындағы немесе көрінбейтін байланыс қызметкерінің әрекеттері.
  • Қолдау процестері.
  • Сызықтар.
  • Қосымша санаттар.
  • Тұтынушы сценарийін ойлап табыңыз.

Тиісінше, сервистік жоспар құру викторинасы дегеніміз не?

Қызмет сызбасы мақсаты. бұзудың жолын ұсынады қызмет логикалық құрамдас бөліктерге бөлу және процестердегі қадамдарды немесе тапсырмаларды бейнелеу. Сіз жаңа ғана 17 терминді оқыдыңыз!

Қызмет көрсету сапасы дегеніміз не?

қызмет көрсету сапасы . Қаншалықты жақсы жеткізілгенін бағалау қызмет клиенттің күтулеріне сәйкес келеді. Қызмет бизнес-операторлар жиі бағалайды қызмет көрсету сапасы жақсарту мақсатында өз тұтынушыларына ұсынылады қызмет , мәселелерді жылдам анықтау және клиенттің қанағаттануын жақсырақ бағалау. ҚАТЫСТЫ ШАРТТАР.

Ұсынылған: