Мазмұны:

Сапалы қызметтің атасы кім?
Сапалы қызметтің атасы кім?

Бейне: Сапалы қызметтің атасы кім?

Бейне: Сапалы қызметтің атасы кім?
Бейне: ХҚКО қызмет сапасы онлайн режимде бақылауға алынады 2024, Мамыр
Anonim

В. Эдвардс Деминг

Осыған байланысты жалпы сапа менеджментінің әкесі кім?

В. Эдвардс Деминг

Бұдан кейін Деминг теориясы дегеніміз не деген сұрақ туындайды. Деминг теориясы терең білім – бұл жүйелерге негізделген басқару философиясы теория . Ол әрбір ұйым жүйенің құрамдас бөліктерін құрайтын өзара байланысты процестер мен адамдар жүйесінен тұрады деген принципке негізделген.

Сонымен қатар, Деминг неге сапаның әкесі ретінде танымал?

Уильям Эдвардс Деминг (1900-1993) менеджмент саласындағы жетекші ойшыл ретінде кеңінен танылды. сапасы . Ол статист және бизнес-кеңесші болды, оның әдістері Жапонияның Екінші дүниежүзілік соғыстан кейін және одан кейінгі уақытта қалпына келуін тездетуге көмектесті.

Демингтің 14 нүктесі қандай?

В. Эдвардс Демингтің жалпы сапаны басқаруға арналған 14 ұпайы

  • Өнімдер мен қызметтерді жақсарту мақсатының тұрақтылығын құру.
  • Жаңа философияны қабылдаңыз.
  • Сапаға қол жеткізу үшін инспекцияға тәуелділікті тоқтатыңыз.
  • Бизнесті тек баға бойынша марапаттау тәжірибесін тоқтату; оның орнына бір жеткізушімен жұмыс істеу арқылы жалпы шығындарды азайтыңыз.

Ұсынылған: