Қызметтік портфолионың 3 элементі қандай?
Қызметтік портфолионың 3 элементі қандай?

Бейне: Қызметтік портфолионың 3 элементі қандай?

Бейне: Қызметтік портфолионың 3 элементі қандай?
Бейне: электронды портфолио 2024, Мамыр
Anonim

Үш Маңызды Қызметтік портфолио элементтері . А қызмет портфолиосы мәні болып табылады үш ерекше заттар: құбыр, каталог және зейнеткер жинағы қызметтер.

Сондай-ақ білу керек, қызмет портфелін басқарудың мақсаты қандай?

The Қызметтік портфельді басқару мақсаты құру болып табылады, басқару және жақсарту а қызмет портфолиосы әрбір АТ үшін егжей-тегжейлі дизайн пакетін қамтитын қызмет . Әр қызмет Continual шеңберінде қаралады Қызмет Жақсарту процесі. арқылы қызмет портфолиосы , ақпарат базасы а қызмет каталог беріледі.

Сондай-ақ, төмендегілердің қайсысы қызмет портфолиосының ішкі жиындары екенін біліңіз? Қызметтік портфолио 3 ішкі жиынды қамтиды:

  • Қызметтер каталогы - Қызметтер портфолиосының тұтынушыларға көрінетін бөлігі.
  • Қызмет көрсету құбыры - нақты тұтынушы немесе нарық үшін қарастырылып жатқан немесе әзірленіп жатқан барлық қызметтерден тұрады.

Сондай-ақ, төмендегілердің қайсысы қызмет портфолиосында қамтылғанын біліңіз?

The қызмет портфолиосы үш бөліктен тұрады: the қызмет құбыр, қызмет көрсету каталогы және зейнеткерлікке шықты қызметтер.

ITIL қызмет каталогы дегеніміз не?

Ресми анықтамасы ITIL қызмет каталогы бұл: ( ITIL қызметі Дизайн) Барлық Live IT туралы ақпараты бар дерекқор немесе құрылымдық құжат Қызметтер , соның ішінде Орналастыру үшін қолжетімді. The Қызмет каталогы жеткізілім, бағалар, байланыс нүктелері, тапсырыс беру және сұрау процестері туралы ақпаратты қамтиды.

Ұсынылған: