Бейне: ACD жоқ деген нені білдіреді?
2024 Автор: Stanley Ellington | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 00:19
A Жоқ - ACD қоңырау – агент кеңейтімдерінің бірінде жасалған немесе қабылданған қоңырау. Жоқ - ACD қоңыраулар агенттің кеңейтімінен жасалған немесе алынған кіріс, шығыс және ішкі қоңырауларды қамтиды.
Сондай-ақ білу керек, қол жетімді жоқ ACD нені білдіреді?
Қол жетімді , ACD жоқ Сен емес қол жетімді қоңырауларды/факстарды кезектен қабылдау үшін, бірақ сіз қол жетімді тікелей қоңырауларды қабылдау үшін. Бұл күй кезекке тұрған қоңырауларды уақытша блоктайды, осылайша сіз қоңыраулар арасында дем ала аласыз немесе осы өзара әрекеттесу үшін кез келген бақылауды аяқтай аласыз.
Сондай-ақ, ACD маршруттау дегеніміз не екенін біліңіз? ACD маршруттау Қоңырауларды ең қысқа уақыт аралығында дұрыс агентке бағдарламалы түрде таратуды қажет ететін процесс. The маршруттау тәулік уақыты, қоңыраулар трафигі, телефон нөмірінің шығу тегі, сұрауды шешуге қажетті дағдылар және т.б. сияқты бірнеше факторларға байланысты анықталады.
ACD нөмірі дегеніміз не?
Автоматтандырылған қоңырауларды тарату жүйесі, әдетте автоматты қоңырау таратушысы ( ACD ), ұйым ішіндегі терминалдардың немесе агенттердің белгілі бір тобына кіріс қоңырауларына жауап беретін және тарататын телефония құрылғысы.
IVR мен ACD арасындағы айырмашылық неде?
IVR ( Интерактивті дауыстық жауап ) - пайдаланушыларға (әдетте қоңырау шалушылар) оператордың көмегінсіз телефон жүйесінен ақпарат алуға мүмкіндік беретін технология. ACD (Қоңырауларды автоматты түрде тарату) технологиясы ұйымдық ережелер негізінде телефон агенттеріне қоңырауларды автоматты түрде бағыттайды.
Ұсынылған:
CE мақұлдау деген нені білдіреді?
CE белгісі - Еуропалық экономикалық аймақта (ЕЭА) сатылатын өнімдердің денсаулығы, қауіпсіздігі және қоршаған ортаны қорғау стандарттарына сәйкестігін көрсететін сертификаттау белгісі. CE белгісі, сонымен қатар, ЕЭА -да шығарылатын немесе сатуға арналған ЕЭА сыртында сатылатын өнімдерде кездеседі
Этикалық мәселелер деген нені білдіреді?
Этикалық мәселе. Адамнан немесе ұйымнан дұрыс (этикалық) немесе бұрыс (этикалық емес) ретінде бағаланатын балама нұсқалардың бірін таңдауды талап ететін мәселе немесе жағдай
Алдын ала төлемеген айыппұл жоқ деу нені білдіреді?
Алдын ала төлем немесе айыппұлдар жоқ. Сіз несиеңізді кез келген уақытта айыппұлсыз немесе комиссиясыз ішінара немесе толығымен мерзімінен бұрын төлей аласыз. Негізгі қарызға қосымша төлемдер сіз төлейтін пайыздың жалпы сомасын азайту арқылы несиеңізді мерзімінен бұрын өтеуге мүмкіндік береді
Иерархия жоқ деген нені білдіреді?
Иерархиялық емес анықтама.: иерархиялық емес, әсіресе: иерархиялық емес ұйым/құрылымға бөлінбеген, ұйымдастырылмаған немесе маңыздылығының немесе мәртебесінің әртүрлі деңгейлерін қамтитын емес Барлық үлкен топтардың ерекше көшбасшылары болады
Ешқандай шара жоқ деген нені білдіреді?
Қайталанусыз - бірнеше мағынасы бар сөз тіркесі. Рересс бұл адамның дефолтқа немесе қарсы тарапқа қарсы шешім немесе өтемақы ала алмайтындығын білдіреді