Байланыс орталығындағы BPO нені білдіреді?
Байланыс орталығындағы BPO нені білдіреді?

Бейне: Байланыс орталығындағы BPO нені білдіреді?

Бейне: Байланыс орталығындағы BPO нені білдіреді?
Бейне: Қыста Сочи - Қыстан жазға дейін. Қыста Сочидегі ең жақсы ойын-сауыққа шолу 2024, Мамыр
Anonim

BPO Бизнес-процесс аутсорсері деген сөздің қысқартылған нұсқасы. Бұл компания орындай алмайтын немесе орындағысы келмейтін кез келген операциялық немесе жауапкершілікті басқаратын үшінші тарап қызмет провайдері. Байланыс орталығы қызметтер жиі аутсорсингке беріледі BPOs мұнда агенттер әртүрлі бизнестегі бірнеше компанияларды ұсынады.

Қарапайым, BPO байланыс орталығында нені білдіреді?

Бизнес-процестерді аутсорсинг

Содан кейін сұрақ туындайды, BPO қандай жұмыс істейді? BPO жатады Бизнес-процесс аутсорсинг . The BPO басшылар көптеген тапсырмаларды бақылауы керек жұмыс клиенттерге немесе клиенттерге есеп айырысу немесе сатып алу бойынша көмек көрсетуді қамтитын бэк-офисте немесе егер тұтынушы кез келген өнім үшін тіркелгі жасағысы келсе және т.б.

Сол сияқты, сіз қоңырау шалу орталығы мен BPO арасындағы айырмашылық неде деп сұрай аласыз.

Кілт айырмашылық Бұл BPO Компания тұтынушыларды қолдау немесе бухгалтерлік есеп функциялары сияқты кез келген бизнестің бэк-офис тапсырмаларын орындайды, ал а Байланыс орталығы Компания тек телефонмен жұмыс істейді қоңыраулар . BPO : Кез келген бизнестің белгілі бір функциясының үшінші тарапқа аутсорсинг процесі BusinessProcessing Аутсорсинг болып табылады.

BPO әртүрлі түрлері қандай?

BPO көбінесе екі негізгіге бөлінеді түрлері қызметтері: бэк-офис және фронт-офис. Бэк-офис қызметтері шот ұсыну немесе сатып алу сияқты ішкі бизнес процестерін қамтиды.

Ұсынылған: